Анализа на Е2Е (end-to-end) процес на наплата

Цел и задача

Основна ЦЕЛ е подобрување и оптимизирање на процесите на наплата, воспоставување јасна организациска структура со поделени улоги и одговорности, мониторинг и известување што ќе овозможи јасност во следење на наплатата.

Опфат на услугата

E2E процес на наплата

  • Анализа на постојни активности.
  • Идентификување можности за автоматизација.
  • Развој на Early Warning System (EWS).
  • Поставување на клучни индикатори за перформанси (KPI).

Придобивки за банката

  • Креирање, подобрување и стандардизација на работните процеси и активности.
  • Намалување на трошоци и финансиски загуби за банката.
  • Намалување на потенцијални проблематични пласмани.
  • Апсорбирање на поголем волумен на предмети во споредба со актуелните нивоа на изложеност.

Испораки

  • Унапредување и оптимизирање на процесите на наплата (рана и доцна наплата).
  • Јасна распределба на задачите и одговорностите во рамки на организациската структура на банката.
  • Идентификација на EWS и KPI.
  • Автоматизација на процеси.
  • Процесен модел за наплата.
  • Процедури, нацрти и формулари за работниот процес.